- Análise da situação do problema
- Definição da raiz do sistema relevante
- Conceitualização
- Comparação e definição de possíveis mudanças
- Seleção das mudanças
- Projeto e implementação
- Avaliação
Sua metodologia consiste na percepção de uma situação mal estruturada, nelas são levantadas suas deficiências para que se possa, de alguma maneira, chegar à um modelo ideal, conceitual.
Dessa maneira, as empresas que necessitam mudança, podem, de alguma forma, identificar seus defeitos, e posteriormente, traçar sua solução como meta.
Muitas vezes as empresas de alguma maneira, buscam melhorar, tapar buracos. Sendo que há necessidade da identificação desses “furos”, e essa metodologia, faz com que essas empresas consigam buscá-los, e com a individualização de tais problemas, consigam tratá-los de maneira geral.
Fonte: www.scielo.br/pdf/gp/v13n3/04.pdf
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